Reîncadrarea alcătuiește câteva exemple de critică. Reîncadrarea conversațională

reîncadrarea psihologică a managementului

Există mai multe opțiuni pentru reîncadrare, al căror număr specific crește tot timpul, acest lucru se explică prin „necesitatea de a reumple în mod constant arsenalul metodologic din cauza „moartei metodelor” - o scădere a eficacității cu utilizarea frecventă într-un anumit interval. teritoriul, precum și îmbunătățirea continuă a programării neurolingvistice prin studiul algoritmilor pentru acțiuni de succes ale psihoterapeuților - profesioniști și strategii de rezolvare a problemelor.”

Principalele opțiuni pentru R. includ:

1) Reframing-ul conținutului este singurul R., pentru implementarea sa eficientă, este necesară înțelegerea conținutului problemei enunțate. Un indicator direct al eficacității este așa-numita reacție cadru - „o schimbare bruscă a stării emoționale spre îmbunătățire (cu reîncadrare pozitivă a conținutului) sau înrăutățire a dispoziției (cu reîncadrare negativă a conținutului, realizată cu scopul de a face pacientul conștient de posibilele consecințe negative ale comportamentului său, confirmate de o modificare a comportamentului non-verbal)” . Tehnica este descrisă în două tipuri principale - R. sens și R. context. Bandler și Grinder le diferențiază astfel: „Niciun comportament în sine nu este util sau inutil. Orice comportament, într-un fel sau altul, va fi util atunci când determinați ce este acesta, este reîncadrarea contextului. Și niciun comportament în sine nu are sens, așa că îi poți da orice sens: asta înseamnă reîncadrare.”
a) Reîncadrarea contextului. Aceasta tehnica este considerata cea mai simpla - presupune transferul unui obiect de realitate, calitate sau eveniment, care, datorita obiceiului sau a gandirii stereotipe, este perceput doar intr-un anumit context, in contextul in care vor fi potrivite. În funcție de contextul creat, compararea obiectului țintă cu acesta va da rezultate diferite, ceea ce va duce în cele din urmă la o regândire a întregului conținut.

Cel mai simplu exemplu este cultural. Un nor negru de tunete nu este de bun augur pentru locuitorii munților, dar le aduce ploaia locuitorilor din deșert, adică dă la propriu viață.

În special, această metodă a lui R. se poate baza pe compararea unui obiect cu altul, datorită căreia percepția primului se modifică. O figură de o anumită mărime, prezentată de sine stătător, și aceeași figură plasată lângă o altă figură, mai mare ca mărime, sunt evaluate diferit - cea dată în comparație cu cea mai mare este percepută ca fiind mai mică decât adevărații săi parametri.

Potrivit lui Leslie Cameron-Bandler, reîncadrarea contextuală în NLP se referă la „convingerea că fiecare comportament (intern sau extern), fiecare simptom, fiecare comunicare este utilă și semnificativă într-un fel”. Dilts R. o susține în acest sens: „Sarcina reîncadrării contextuale este de a schimba percepția negativă a unei persoane asupra oricărui comportament, oferindu-i posibilitatea de a realiza oportunitatea acestor acțiuni în alte contexte.” Acest lucru ne permite să vedem acțiunea „pentru ceea ce este” (ca și în cazul ploii) și să ne îndreptăm atenția asupra problemelor legate de contextul mai larg.

b) Reîncadrarea sensului presupune o reevaluare directă a evenimentului în sine. Cu acest tip de R. „stimulul real nu se schimbă de fapt, dar sensul său se schimbă”. Bandler și Grinder subliniază că acest tip de comportament poate fi folosit atunci când „stimulul pentru un comportament inacceptabil de fapt nu necesită schimbare, adică nu conține nimic rău.<…>Dacă o persoană experimentează o senzație senzorială care este neplăcută pentru el, atunci în realitate este neplăcută în propria sa reacție la o astfel de senzație. O modalitate de a schimba această reacție este ca persoana să înțeleagă că reacția nu se bazează de fapt pe această senzație senzorială. Și dacă schimbi sensul senzației pentru această persoană, atunci reacția lui se va schimba.”

Un exemplu binecunoscut este „paharul este pe jumătate gol” și „paharul este pe jumătate plin”.

Autorii metodologiei (Bandler R., Grinder J.) subliniază că găsirea unui sens pozitiv nu este un proces logic și are doar o semnificație individuală pentru o anumită persoană („Păstrează același conținut, dar îi dai un sens suplimentar - același fel ca sensul investit în el de subiect”), în legătură cu care R. într-un anumit sens poate fi descris ca „tehnici deosebite pentru sugestia directivă a unui nou sens individual al evenimentelor”.

2) Reîncadrarea în șase pași este cel mai comun tip de reîncadrare în psihoterapie este considerată modelul principal pentru rezolvarea problemelor nevrotice; În stadiul formării contextului (presubpoziție, în limbajul NLP), „clientului” i se impune în esență un punct de vedere despre sensul pozitiv al tuturor funcțiilor corpului. În unele cazuri, această etapă a psihoterapiei durează de câteva ori mai mult decât tehnica pas cu pas în sine. O persoană trebuie să recunoască cu sinceritate: acest sau acel comportament (sau chiar un simptom nevrotic) poate (și are) un anumit sens pozitiv. „Procedura de reformare se bazează pe ipoteza unei posibile separări în mintea pacientului de sensul negativ și pozitiv al comportamentului nevrotic. După conștientizarea semnificației pozitive a unui simptom nevrotic, „partea personalității” responsabilă de comportamentul pozitiv, se propune un alt curs de acțiune dintre noile opțiuni de comportament, care sunt „mai eficiente” decât simptomul și nu au un caracter emoțional neplăcut. componentă.” Conceptul de „parte a personalității” (subpersonalitate) înseamnă o anumită „entitate” mentală, care este un anumit set structurat de procese de gândire și este responsabil pentru acest sau acel comportament (sau un simptom specific). Este necesar să se clarifice că, în practică, nicio parte nu poate fi distinsă, acesta este doar un model introdus pentru comoditate - această abordare vă permite să reduceți intensitatea experiențelor și să creșteți eficacitatea procedurii datorită impactului vizat asupra unei anumite zone a conștientul și inconștientul. „Părțile” pot fi adresate întrebări, în plus, răspunsurile la aceste întrebări pot fi obținute de la acesta. Răspunsurile pot veni sub formă de imagini sau sub formă de cuvinte, sunete, imagini sau senzații kinestezice. Dialogul cu „partea” este o condiție esențială pentru astfel de tipuri de reîncadrare (în șase pași, în șapte pași).

„De fapt, modelul de mai sus implică toate aspectele principale ale personalității: cognitive - înțelegerea beneficiului secundar al simptomelor; emoțional - reducerea stresului emoțional și construirea încrederii în recuperare datorită unui sentiment de control asupra stării tale; comportamentală - formarea unui model de comportament alternativ viitor.”

De regulă, tehnica este efectuată într-o singură sesiune. Structura sa este următoarea:

Pasul 1: Formulați problema. În această etapă, trebuie să identificați comportamentul sau reacția nedorită care trebuie schimbată.

Pasul 2: Stabilirea comunicării cu „partea” responsabilă de acest comportament. Această etapă începe să construiască o „punte” între procesele conștiente și inconștiente. Comunicarea se manifestă prin reacții comportamentale; este indicat să o reduceți la cea mai simplă paradigmă posibilă a răspunsurilor „părții” - „da” și „nu”, având anterior un „acord” cu „partea”. „Partea” primește un nume cu care „este de acord”.

Pasul 3: Separarea intenției pozitive de comportamentul nedorit. Odată stabilită comunicarea, sarcina este de a descoperi intenția din spatele comportamentului punând „partea” întrebarea: „Ce încerci să faci pentru mine?” Dacă primiți un răspuns nesatisfăcător sau neclar, este recomandat să „dați înapoi” și să reformulați întrebarea: „Ce încerci să faci pentru mine încercând să *** (răspunde „parte”)?”

Pasul 4: Căutați alternative. Aici trebuie să „ceri” „partea” creativă să vină cu trei modalități noi și satisfăcătoare de a atinge același obiectiv formulat la pasul 3.

Pasul 5: Acceptați oportunitățile și responsabilitățile. Este necesar să întrebați „partea” studiată dacă consideră că noile alegeri comportamentale sunt la fel de eficiente în atingerea obiectivului pozitiv anterior și, dacă „da”, atunci dacă este de acord să își asume responsabilitatea pentru implementarea lor, dacă este necesar.

Pasul 6: Analiza mediului. Aflarea dacă există vreo „parte” care este împotriva „negocierilor” care au avut loc. Dacă „da”, atunci procedura de interacțiune cu acesta este similară. Când se atinge armonia, reîncadrarea poate fi considerată finalizată cu succes.

3) Reîncadrare în șapte pași. Karvasarsky îl definește ca un analog al celor șase pași, realizat cu un „client” în stare de transă, Bandler și Grinder în cartea „Transformare” („Trans-Formations”) oferă următoarea schemă (în multe feluri, ei chiar coincid):

Pasul 1: Stabilirea semnalelor inconștiente „da” și „nu” cu subconștientul.

Pasul 2: Identificați modelul de comportament care trebuie schimbat.

Pasul 3: Separarea funcției pozitive de comportament.

Pasul 4: Creați noi alternative.

Pasul 5: Evaluați noi alternative.

Pasul 6: Selectați o alternativă. Asumarea responsabilității „parțial” timp de trei săptămâni.

Pasul 7. Sincronizarea cu viitorul. Cereți „clientului” să „exploreze fantezia de a se afla într-o situație în care cel mai probabil ar răspunde cu un model de comportament nedorit și ar surprinde încântător încercând noul comportament”. Dacă în cel puțin o opțiune noul model nu funcționează sau provoacă efecte secundare, trebuie să reveniți la pasul 4 și să creați noi selecții.

Pare inutil să intrăm într-un studiu mai aprofundat al considerațiilor teoretice și al tehnicilor de recadrare în cadrul acestei lucrări.

Însuși principiul schimbării atitudinii față de lucruri într-una mai pozitivă și mai puțin împovărătoare este prezent în multe mișcări filozofice și psihologice denumirea de reîncadrare și algoritmul pentru acest proces au fost propuse de creatorii programării neurolingvistice.

Acum ne vom uita la teoria și posibilitatea aplicării practice a recadrarii în viața de zi cu zi. reîncadrare

Percepția noastră determină în mare măsură, dacă nu în totalitate, dezvoltarea scenariilor noastre de viață. Atitudinea noastră, evaluarea evenimentelor și acțiunilor, a noastră și a celor din jurul nostru, ne influențează starea de spirit, comportamentul și alegerile de viață. Asta înseamnă că întreaga noastră viață depinde de modul în care relaționăm, de modul în care evaluăm tot ceea ce ni se întâmplă.

De exemplu, o persoană care face bani din comenzi unice poate fi numită hack, care nu are contribuții la fondul de pensii, nu are stabilitate și statut social, sau îi poți numi mai neutru, un freelancer sau o persoană întreprinzătoare care gestionează timpul său și are oportunități de dezvoltare a afacerii. reîncadrare

Este la fel în orice altceva, pierderi și dificultăți neprevăzute se întâmplă tuturor, unii tratează acest lucru ca pe un câștig de experiență și dezvoltare, alții ca pe o confirmare a nedreptății vieții și a propriului eșec. Reamintește-ți în mod constant responsabilitatea pentru fiecare a doua alegere a atitudinii tale față de ceva vă permite să vă insufleți cea mai utilă abilitate - vezi mai degrabă oportunități decât probleme în toate. reîncadrare

Nu este vorba despre utilizarea reîncadrării pentru a scăpa de realitate, închizând ochii la problemele tale și construind castele în aer. Vorbesc despre acele situații când nu se mai poate schimba ceva afară, știi, când trenul a plecat deja, sau în cazurile în care prețul care va trebui plătit pentru schimbarea situației va fi disproporționat mai mare decât cel rezultat asteptat. În astfel de cazuri este util să folosiți reîncadrarea, vă permite să vă economisiți energia, care va fi cheltuită în lupta internă, din cauza dezacordului cu situația. Este revizuirea atitudinii tale către una care să afirme viața, mai puternică, care îți permite să direcționezi această energie salvată din lupta internă (fixarea pe trecut) pentru a crea ceva (concentrarea pe viitor). reîncadrare

Să ne uităm la câteva exemple de reîncadrare:

— Managerul mă enervează. reîncadrare
— Daca, cu toate acestea, continui sa-ti faci meseria, esti un profesionist. reîncadrare

— Uneori mă simt ca o reîncadrare eșuată
- E bine că simți, dacă ceva nu este în regulă, înseamnă că nu te lasă să vegetați și îl poți schimba.

— Sunt adesea jignit de oameni. reîncadrare
- Deci sensibilitatea ta este bine dezvoltată, trebuie doar să o direcționezi într-o direcție constructivă. reîncadrare

- Am fost concediat.
— Va fi un motiv să găsești un loc mai bun sau să-ți deschizi propria afacere, va fi timp să te relaxezi, să te gândești unde să te muți mai departe. reîncadrare

— Uneori devin foarte agresiv. reîncadrare
- Oamenii care păstrează emoțiile în ei înșiși sunt și mai rele, se îmbolnăvesc și tu doar ai multă energie, faci sport sau începi să vorbești în public.

Reîncadrarea structurii

Există 2 tipuri de reîncadrare:

Reîncadrarea sensului– acesta este momentul în care conținutul a tot ceea ce s-a spus se schimbă. De exemplu, când vine vorba de calități precum lenea, lăcomia, agresivitatea, nu găsim nicio latură pozitivă pentru manifestarea lor, pur și simplu schimbăm lenea cu practic, lăcomia cu frugalitate, agresivitatea cu expresivitate. reîncadrare

Reîncadrarea contextului– în cazul unei schimbări de context, aceleași definiții: lăcomie, agresivitate și lene, au aplicații pozitive. De exemplu, lăcomia te poate proteja de cheltuieli inutile și îți poate permite să ai grijă de tine și de familia ta la momentul potrivit. Agresivitatea ajută să nu păstreze negativitatea în interior. Dar o persoană leneșă nu va face niciodată mișcări inutile, poate să-și mențină puterea și să trăiască pentru propria-i plăcere. reîncadrare

Uz practic. Algoritm: reîncadrare

Găsiți cealaltă parte a situației, una mai pozitivă. De exemplu, când vine la o consultație cu un psiholog, o persoană s-ar putea gândi: „În loc să câștig bani acum pentru o vacanță de vară, stau aici și pierd timp și bani cu discuții mici.” Reframing: „Schimbările care vor avea loc în mine după consultații îmi vor permite să câștig mai mult și să mă relaxez mai mult.” Un alt exemplu: „În prezent învăț un nou limbaj de programare, este teribil de plictisitor și durează mult.” Reframing: „Acum muncesc pentru viitor, îmi construiesc viitorul, ceea ce îmi va permite să lucrez mai puțin și să câștig mai mult.” reîncadrare
Folosind „dar”. M-am înșelat, dar acum știu exact ce să nu fac în viitor și am învățat o lecție bună de viață. Acum este o perioadă dificilă, sunt mai puține comenzi pentru servicii - dar pot să petrec mai mult timp cu familia și să citesc cărți pe care le plănuiesc de mult timp. Această persoană este prea meticuloasă, dar este competentă și utilă în munca sa; poti invata multe de la el.
Comparaţie. Da, petreci mult timp pe această sarcină, dar ține minte - în urmă cu două luni a durat de o dată și jumătate mai mult timp decât acum. reîncadrare

Formarea deprinderii. Schimbă-ți reîncadrarea vieții

Aceasta este poate cea mai importantă și dificilă sarcină, să te înveți să arăți mai larg, să vezi oportunități în toate și să privești viața mai pozitiv. Dacă te-ai săturat cu adevărat de gândirea negativă și vrei să schimbi radical ceva în viața ta, stabilește-ți sarcina de a dezvolta abilitățile de percepție pozitivă în decurs de 3 săptămâni. Pentru a face acest lucru, notează-ți toate problemele, dezavantajele, punctele slabe și reîncadrăm folosind metodele descrise mai sus, cu cât găsiți mai multe aspecte pozitive în fiecare situație, cu atât mai bine; Și după aceea, în fiecare zi, înainte de a merge la culcare, rezumand ziua, reîncadează noi situații de viață. În timp, veți începe să puteți face acest lucru automat în timp real. reîncadrare

Acum, ca o încălzire, reîncadrați această listă cu cele mai comune atitudini negative și trăsături de caracter ca și cum le-ați avea: reîncadrarea

lăcomie, lene, iritabilitate, pretenție, obsesie, amorositate, impresionabilitate, lașitate, timiditate, lăcomie, suspiciune, timiditate, nehotărâre, mândrie, zgârcenie,meticulozitate, scrupulozitate, timiditate etc.

Sunt un ratat, nu voi reusi in viata, nu voi realiza nimic, nu sunt suficient de destept, sunt urat, nu am talent, e prea tarziu sa schimb ceva, nimeni nu ma respecta, toți m-au trădat, mi-au întors spatele, nimeni nu are nevoie de mine etc. reîncadrare

În ceea ce privește timpul și psihicul tău,

Se găsesc toate informațiile necesare pentru a vă înscrie pentru o consultație introductivă gratuită cu mine prin Skype

Dacă soția ta te-a înșelat, bucură-te că te-a înșelat pe tine și nu pe patria ta.

A. P. Cehov

Reframing în vânzări și negocieri

Înainte de aceasta, am vorbit mai mult despre schimbarea atitudinii față de o persoană sau a comportamentului său. Dar destul de des trebuie să schimbi nota pentru o materie. Acest lucru poate fi deosebit de important în contextul vânzărilor și al negocierilor. Când trebuie să-ți arăți produsul.

Desigur, Volvo este mai scump decât Lada, dar este și de o calitate mai bună!
- Dacă cumpărați o geantă ieftină, nu vă va deranja să o aruncați într-o lună și să cumpărați una nouă.
- Când cumperi o geantă scumpă din piele, înțelegi că îți va rezista mult și nu va trebui să o arunci într-o lună.

Aici conectezi caracteristicile produsului (care pot provoca obiecții) cu valorile Clientului. Le dai un sens complet diferit. Bun exemplu. O companie, care a fost a doua pe piață, a folosit acest lucru în sloganul: „Pentru că suntem pe locul doi, nu putem fi neatenți la clienți”. Și chiar și când au devenit primii, au părăsit acest slogan.

Să ne jucăm. Vă exprimați nemulțumirea sau îndoiala cu privire la caracteristicile unui produs sau serviciu, iar eu îl reîncadrez.

- Prețurile tale sunt prea mari.
Asta pentru a vă putea oferi o reducere bună.

- Țesătura acestei cămăși conține o mulțime de materiale sintetice.
Aceasta înseamnă că este ușor de călcat și se spală bine.

-Vânzătorii tăi nu explică nimic.
Acest lucru este astfel încât să puteți face o alegere complet independentă.

- Este doar o pricepere de a minți!
Nu, este doar o abilitate să vezi diferite părți ale oricărui eveniment. Și capacitatea de a-i ajuta pe alții să-l vadă.

Exercițiul „Fața produsului”

In perechi. Unul dintre voi va juca cumpărătorul pretențios, iar cel de-al doilea va juca vânzătorul priceput. Cumpărătorul își exprimă îndoieli sau plângeri cu privire la produs, iar Vânzătorul face o reîncadrare.

În scurt

Sensul (evaluarea) este „conexiunea” unui eveniment din lumea exterioară a unei persoane și o valoare – scopul intern al unei persoane.- Reframing este o modalitate de a schimba evaluarea unui eveniment.
Puteți schimba evaluarea fie oferind o versiune diferită a sensului (adică reîncadrarea), fie plasând evenimentul într-un context diferit (recadrarea contextului).
O condiție necesară pentru reîncadrarea la „muncă” este prezența raportului.
Pentru a realiza o reîncadrare de succes, trebuie să intri în harta persoanei (ajustarea hărții).
Reîncadrarea este folosită atât pentru a ajusta, cât și pentru a crea schimbări.

Reframing-ul este o metodă care este foarte des folosită în NLP. Esența sa este de a schimba atitudinea interlocutorului față de subiectul conversației pur și simplu prin rearanjarea accentelor și schimbarea contextului. Cât de necesar este acest lucru atunci când interacționați cu clienții, nu-i așa?

Prin urmare, reîncadrarea poate fi folosită cu succes în timpul negocierilor. De exemplu, pentru a:

Convingeți clientul să vă accepte punctul de vedere.
Răspundeți la obiecția clientului.
Arată-i clientului beneficiile ofertei tale.

Cum functioneaza? Ce îl face pe un client să-și schimbe punctul de vedere? Acest lucru se realizează prin tehnici aplicate în mod competent și în timp util. Reframingul este atât o metodă foarte simplă, cât și una foarte complexă. Tehnicile de reîncadrare în sine sunt simple și eficiente. Dar aplicarea lor și integrarea lor în conversație în mod natural poate fi dificilă, mai ales pentru începători. Este important aici să stăpâniți comunicarea non-verbală, metodele de adaptare la client și să aveți un simț al timpului (ce și când să spuneți). Totuși, totul vine cu experiență.

Și iată tehnicile în sine.

Tehnica 1. Vezi din cealaltă parte

Majoritatea oamenilor gândesc în stereotipuri, la fel și majoritatea clienților. În consecință, obiecțiile pe care le auzim cel mai des sunt stereotipe. Acesta este „scump”, „concurenții au produse mai bune”, etc.

Tehnica 3: Schimbați contextul

Clientul vede adesea produsul într-o singură lumină, într-un singur context. Dar ce se întâmplă dacă schimbi contextul într-unul mai potrivit? Clientul își schimbă atitudinea față de produs. Și dacă ești suficient de convingător și știi despre ce vorbești, s-ar putea să uite complet de obiecțiile sale inițiale, apreciind beneficiile imaginii pe care o dezvolți în fața lui.

Exemplu:

– În acest apartament, toate ferestrele sunt orientate spre nord, soarele nu intră deloc înăuntru.
– Imaginați-vă, când toată lumea este înăbușită de căldură vara, vă veți bucura de răcoarea plăcută.

Tehnica 4. Întrebare alternativă

Această tehnică, destul de comună în vânzări, se referă și la tehnica reframing. Este convenabil deoarece poate fi folosit atât pentru clarificarea nevoilor, cât și în stadiul de tranziție la o tranzacție.

În loc de o întrebare la care clientul și-ar putea exprima acordul sau dezacordul, îl inviti să aleagă dintre două opțiuni propuse care s-ar potrivi atât ție, cât și lui. Cel mai adesea, clientul face exact asta - alege unul dintre ele.

Exemplu:

– Vă va fi convenabil să vă ridicați singur comanda de la depozit sau doriți să vă livrăm acasă?

Tehnica 5. Conotații

Conotația este o conotație semantică sau emoțională suplimentară a unui cuvânt sau a unui enunț. De exemplu, conotația cuvântului „dragă” este „valoroasă”. Când utilizați această tehnică într-o conversație cu un client, de obicei răspundeți cu o conotație pozitivă la afirmația negativă a clientului. Acest lucru îi ajută să-și schimbe punctul de vedere la opus.

Exemplu:

– Costumul ăsta pare prea plictisitor.
– Aș spune, nu plictisitor, ci strict. Exact ceea ce ai nevoie pentru un eveniment formal.

Și, în sfârșit, un alt exemplu de utilizare a reîncadrării (și anume, tehnica „Conotații”) din desenul animat „The Simpsons”.

Reîncadrarea este o metodă metaforică de „a pune o imagine într-un cadru nou”, dezvoltată de Richard Bandler și John Grinder. Orice problemă, situație sau criză se bazează pe o resursă pozitivă, reîncadrarea ajută să regândim și să vedem ce se întâmplă într-un nou context;

Ce este reîncadrarea?

Reframing (cadru englezesc - frame) este un set de tehnici din psihologia pozitivă modernă, care denotă o restructurare sau regândire a percepției, comportamentului, gândirii și, ca urmare, scăparea de comportament distructiv (anxios, nevrotic, dependent). Metoda reframing este utilizată pe scară largă în tehnologiile de afaceri, contribuind la aducerea unei organizații la un nou nivel de dezvoltare.

Tipuri de reîncadrare

Reîncadrarea personalității se realizează cu ajutorul strategiilor de vorbire, influența unui cuvânt și intrarea în harta valorică a unei persoane îi schimbă ideea despre calitățile sale și situația negativă actuală. Există două tipuri de reîncadrare:

Reîncadrarea contextului. O tehnică care te ajută să vezi un comportament, o situație, o calitate dând o nouă semnificație, de exemplu, acolo unde comportamentul sau obiceiul nedorit este acceptabil și unde nu. Schimbând contextul, se schimbă abordarea conținutului.
Reîncadrarea conținutului. O declarație sau mesaj primește un sens diferit prin accentuarea unei părți diferite a conținutului. Eficacitatea acestui tip de reîncadrare depinde în întregime de înțelegerea a ceea ce conține exact problema enunțată.

Reîncadrarea în psihologie

Psihoterapie comportamentală și pozitivă - reîncadrarea este folosită pentru a schimba percepțiile unei persoane și pentru a forma noi puncte de vedere. Psihologul invită persoana să-și privească situația, cerându-i să-și imagineze că situația este o imagine care poate fi privită „încadrând-o” în diferite cadre. Reîncadrarea psihologică - efecte terapeutice:

activarea personalitatii clientului;
implicarea componentei creative;
reducerea stresului emoțional;
formarea unei forme alternative de comportament care să o înlocuiască pe cea nevrotică.

Reîncadrarea în management

Reîncadrarea într-o organizație modernă este o schimbare în cadrul stabilit a ceea ce este și a modului în care se poate dezvolta în viitor. Efecte pozitive ale utilizării recadrarii în management:

ajută managerii de la diferite niveluri să integreze cele mai bune practici de management;
atrage cei mai buni specialiști;
motivați angajații să efectueze o muncă de înaltă calitate;
dezvăluie potențialul corporativ;
creează angajaților o nouă viziune și dorință de schimbare, un sentiment de dedicare față de organizație.

Reîncadrarea în vânzări

Fiecare agent de vânzări de succes știe ce este reîncadrarea în vânzări. În același timp, cumpărătorul își vede beneficiile pentru vânzător, aceasta este o modalitate de a vedea produsul într-un mod nou și de a se motiva la noi realizări în vânzări. Opțiuni de reîncadrare:

accent pe beneficii („nu există reducere la produs, dar magazinul nostru are cele mai mici prețuri pentru acest produs”);
întrebări alternative - vânzătorul atrage atenția cumpărătorului asupra meritelor produsului sau serviciului (de ce să plătiți prea mult pentru o marcă când puteți cumpăra un produs similar la un preț accesibil și o funcționalitate excelentă).

Tehnica de reîncadrare

Reframingul în șase pași este o tehnică considerată universală în NLP, care ajută la rezolvarea oricărei probleme în șase pași. Practica este simplă și efectuată frecvent și este întărită la nivel inconștient. Efecte pozitive ale practicii:

dezvoltă un comportament nou, mai productiv;
o persoană începe să vadă noi oportunități acolo unde anterior nu le-a permis;
reevaluarea evenimentelor înlătură anxietatea și vă permite să priviți viața cu optimism.

Reîncadrare în 6 pași

Reîncadrare în șase pași, executând tehnica:

Formularea și exprimarea problemei așa cum este văzută. De exemplu, puteți lua un obicei sau un comportament nedorit și îl etichetați cu o literă, un număr sau o culoare.
Stabilirea contactului cu partea personalității (inconștient) responsabilă de obicei. Puteți întreba: „Vreau să comunic cu partea din mine care este responsabilă pentru obicei.” Este important să se determine semnificanții comunicării, care va fi aceasta, răspunsurile „da” și „nu” sau senzațiile din corp.
Definiția pozitiv intention. Aici se pune întrebarea dacă această parte vă va permite să aflați ce vrea să realizeze pentru sine, pozitiv prin comportament nedorit sau. Dacă răspunsul este „da”, poți continua să pui întrebări: „Dacă ai avea alte modalități la fel de eficiente de a-ți realiza intenția, ai vrea să le încerci? Dacă răspunsul este nu, este important să te întrebi: „Am încredere că subconștientul meu are o intenție pozitivă, chiar dacă nu vrea să-mi spună asta acum?”
Apelați la partea creativă. Pe lângă partea care a creat comportamentul nedorit, există o parte creativă. Este important să-l întrebi pe primul care controlează comportamentul să comunice intenția pozitivă a celui creator. Dacă răspunsul este „da”, persoana se întoarce la partea creativă cu o solicitare de a crea cel puțin 3 noi forme utile de comportament și de a raporta acest lucru managerului comportamentului nedorit.
A ajunge la un acord. Întrebați unitatea de management al comportamentului dacă dorește să folosească unul dintre noile formulare. Răspunsul este „da” - inconștientul a acceptat alternativa, dacă „nu”, puteți spune acestei părți că poate folosi vechea metodă, dar mai întâi lăsați-l să încerce altele noi.
Verificarea respectării mediului înconjurător. Întrebați inconștientul dacă există alte părți care sunt împotriva sau doresc să se alăture noilor forme de comportament. Tăcerea înseamnă consimțământ.

Reîncadrare - exerciții

Exercițiile de mai jos pot fi făcute în grup sau independent. Reframing – exerciții practice:

— Un alt epitet. Faceți exerciții într-un grup de 3-4 persoane. Pe o bucată de hârtie sunt scrise cel puțin 20 de calități (aventurier, disolut, arogant, lacom, monstru). Scopul grupului este să găsească o reîncadrare opusă pentru fiecare calitate, de exemplu: un lacom este un gurmand căruia îi place să mănânce mâncare delicioasă și știe multe despre mâncare.
"Sunt prea..." Exercițiul este util pentru autoanaliză. Pe o bucată de hârtie trebuie să notezi cel puțin 10 dintre calitățile tale care par a fi neajunsuri, de exemplu: „Sunt prea... leneș / încrezător / sensibil / iritabil.” Scrie unul nou cu aspect pozitiv vizavi de fiecare afirmație (plasează calitățile într-un cadru diferit). Analizați ceea ce s-a schimbat în percepție.

Reframing - exemple

Pentru fiecare persoană aflată în situații diferite, puteți găsi propria reîncadrare, care funcționează pentru unii, dar poate să nu funcționeze pentru alții. Reîncadrarea pozitivă este concepută pentru faptul că o persoană care anterior a fost deprimată, simțind o lipsă de perspective, își schimbă punctul de vedere și începe să înțeleagă că tot ceea ce i se întâmplă are sens. Exemple de recadrare din practica specialiștilor NLP:

Managerul este prea exigent și pretențios (context negativ). Context pozitiv: totul este clar și precis, știi ce să faci, înveți mai repede și laudele sunt întotdeauna meritate.
Lipsa creșterii carierei (context negativ). Reîncadrare pozitivă: mai puțină responsabilitate și raportare către conducere, fără dependență de ceilalți, nu este nevoie să rezolvi conflictele, problemele și să stai treaz până noaptea.
Copii foarte zgomotoși, neliniștiți (context negativ). Reîncadrarea situației într-un aspect pozitiv: copiii sunt eliberați de orice complexe, veseli și se exprimă (părinții sunt subliniați - este meritul lor ca copiii să se comporte natural și vesel).

Reframing - cărți

Richard Bandler „Reframing: Personality Orientation Using Speech Strategies” - această carte, în colaborare cu John Grinder, poate fi considerată pe bună dreptate manualul nr. 1 despre reîncadrare. Nu există multă literatură disponibilă astăzi care să acopere în mod exhaustiv acest subiect:

„Reîncadrarea: NLP și transformarea sensului” Richard Bandler. Cartea lui R. Bandler în original, pentru cei cărora nu le place să citească în original.
„Cum să transformi o criză într-o victorie sau să reformulați o situație” Buletinul NLP nr. 26. A.A. Pligin. Tehnici utile pentru depășirea situațiilor de criză.
„Recadrarea organizațiilor. Artistry, Choice and Leadership” de Lee D. Ballman, Terrence E. Deal. Cartea oferă instrumente cu care liderii își pot duce întreprinderea la un nivel calitativ nou și pot depăși criza.
„Reîncadrarea NLP. Cum să schimbi realitatea în favoarea ta". Un manual despre reîncadrare, care include lucrări ale unor practicieni celebri NLP.