Rezerva de apa 

Cum se vinde prin showroom-uri de mobila. Cum se vinde mobila? Ce trebuie să știe un vânzător de mobilă

Salutari! În perioada sovietică, mobilierul era cumpărat o dată pentru viață. Și 10-20 de ani pentru o canapea sau dulap a fost considerat sincer „vârsta copilăriei”.

Noua generație de ruși se mută mult mai des, renovându-și apartamentele și schimbându-și mobilierul. Ce să faci cu mobilierul care nu se potrivește interior nou sau doar te-ai saturat de asta? Da, așa că pentru bani și fără probleme inutile.

Astăzi vom vorbi despre cum să vindem rapid mobila folosită. În același timp, voi scrie despre cum să scapi de o canapea veche sau dulap în alte moduri „legale”.

„Târgurile de vechituri” de pe Internet sunt poate cea mai fiabilă și convenabilă modalitate de a obține bani pentru mobilierul uzat. În Rusia există două resurse mari și cu adevărat „vii”: „De la mână la mână” și „Avito”. În Ucraina este OLX (fostă Slando).

"Mana in mana"

În secțiunea „Mobilier, interior, articole de uz casnic” Am găsit aproape 85.000 de reclame (în toată Rusia).

Produsele pot fi clasificate după calitate, data anunțului sau preț. Filtrele de la „piața de vechituri” sunt standard: oraș, preț (de la și până la), stare (nou sau folosit), data creării anunțului, cu sau fără fotografie, de la o companie sau de la o persoană fizică. Există o fereastră convenabilă de căutare a cuvintelor cheie.

Serviciile plătite vor ajuta la accelerarea vânzării unui pat sau birou:

  • Selecţie galben pe russia.irr.ru va costa 35,4 ruble per anunt
  • Anunțurile premium apar în partea de sus (listări de categorii și rezultate ale căutării)

Conform statisticilor, acestea sunt vizualizate de 8 ori mai des și aduc de 5 ori mai multe răspunsuri decât cele standard. Statutul Premium poate fi achiziționat pentru 1, 7, 14 sau 28 de zile. Pentru categoria Mobilier, costul serviciului va fi de 32, 182, 294, respectiv 448 de ruble.

  • „Reclamele fierbinți” sunt considerate cele mai multe mod eficient publicații. În comparație cu cele obișnuite, ei obțin de 15 ori mai multe vizionări și de 8 ori mai multe răspunsuri.

Reclamele „fierbinte” sunt întotdeauna afișate în partea de sus a listei - dar nu mai mult de trei într-un singur bloc. Serviciul poate fi comandat pentru 1, 7, 14 sau 28 de zile pentru 48, 266, 448 și, respectiv, 672 de ruble.

Avito

Ofertele sunt împărțite convenabil pe categorii („Paturi, canapele și fotolii”, „ Seturi de bucatarie”, „Mese și scaune”, „Dulapuri și comode” și așa mai departe). Al doilea filtru vizual este regiunile cele mai mari Rusia (Moscova și Sankt Petersburg) sunt alocate în categorii separate.

Servicii cu plată pe Avito:

  • Plasare premium – anunțurile „se blochează” în partea de sus a fiecărei pagini cu rezultatele căutării timp de șapte zile (aceasta costă de la 59 la 1609 de ruble)
  • Anunțurile VIP sunt publicate pe pagină într-un bloc VIP separat (nu mai mult de trei într-unul). Prețul serviciului depinde de parametrii anunțului, categorie și regiune (de la 29 la 689 de ruble)
  • Evidențierea - anunțul este marcat cu o pictogramă specială și publicat pe un fundal auriu timp de 7 zile (de la 19 la 459 de ruble)
  • Ridicarea unui anunț în căutare – serviciul permite vânzătorului să își ridice publicația de două ori la prima pagină a căutării. O dată - imediat după plată (de la 19 la 459 de ruble), a doua oară - a doua zi

Alte platforme de vanzare mobila

„Avito” și „De la mână la mână” din Rusia sunt cele mai mari și mai populare „piețe de vechituri”. Prin urmare vinde canapea veche sau dulapul este mai simplu aici decât pe alte resurse. Dar pentru orice eventualitate, vă mai dau două link-uri:

  1. Junk.net
  2. Anunț gratuit „Vânzare mobilă”

Cum să accelerezi vânzarea online de mobilă uzată?

Unde vand ei? mobila veche?

  1. Pentru apartamente de inchiriat
  2. Pentru dachas și ceva de genul ăsta
  3. Pentru mobilier temporar în caz de mutare urgentă
  4. Când nu există bani pentru mobilier nou bun

În toate cele patru cazuri, argumentul decisiv în favoarea achiziției este prețul mic! Fii realist. Uită-te pe internet la ce prețuri vând „concurenții” tăi mobilier vechi.

Oferă mobilierului tău un aspect prezentabil

Înainte de vânzare (sau mai bine zis, înainte de a face fotografii), mobilierul trebuie pus în ordine. Curățați și ștergeți praful, nuanțați, lustruiți până la strălucire și reparați toate mecanismele. De regulă, mobilierul nu este pregătit pentru restaurare.

Selectați „canale de vânzare”

Încercați să începeți cu o postare banală de reclame la câțiva pași de casa dvs. Destul de des, oamenii refuză să cumpere mobilier mare din cauza problemelor de transport. Și dacă un dulap, masă sau canapea drăguță este de vânzare în cartier, de ce să nu o iei?

A doua opțiune este reclamele pe site-urile web în format Avito. Pregătește-te pentru un val de apeluri cu aceleași întrebări. Și la o duzină de vizualizări „goale”.

Dar este mai bine să vindeți mobilier antic la Moscova prin cumpărători profesioniști sau la licitații.

Opțiunea #2. Vinde mobila prin magazine si depozite specializate

Această metodă vă va permite să câștigați destul de puțin (aproximativ jumătate din cost dacă îl vindeți singur). Dar aici este mult mai puțină agitație. Un reprezentant al „companiei cumpărătoare” va veni la tine acasă, va evalua mobilierul și îl va scoate.

Mobilierul vechi din Moscova este acceptat chiar și în unele magazine second-hand.

Voi arăta principiul funcționării lor folosind exemplul unui depozit de mobilă la preț redus din Moscova kom-dom.ru. Să presupunem că vrei să vinzi canapea moale in stare buna.

Algoritmul acțiunilor:

  1. Trimiteți oferta cu o fotografie pe e-mailul magazinului ( scurta descriere, modelul canapelei și adresa actuală)
  2. După o evaluare preliminară, vi se vor oferi două opțiuni de vânzare: „comision” (70% din cost cu plata în termen de trei zile de la vânzare) sau „recumpărare a mărfurilor” (preț negociabil). Puteți aduce singur mobilă la magazin. Sau comandați livrarea către viitorul vânzător (cu serviciile încărcătoarelor și asamblatorilor)

Nu se percepe nicio taxă pentru depozitarea mobilierului în depozitul magazinului de uz casnic timp de două luni. Dar în fiecare lună mărfurile nevândute vor fi reduse.

Opțiunea #3. Dă-l mâinilor bune

Dacă nu poți vinde mobilier decent, atunci poți cel puțin să câștigi „plus karma”. Adică, dă o masă sau o canapea cuiva care chiar are nevoie de ea.

Ofer o listă de site-uri dovedite în care procesul de donație este „eficient”.

Îl dau gratuit

LJ creat special pentru donatori. Cel mai adesea ei dau catelusi, haine si unelte. Dar ocazional dai peste mobilier.

Am găsit unul decent pe „O voi da gratis” birou de la Ikea, un pătuț, o canapea groaznică (anunțul spune sincer: „condiție de gradul C”), măsuţă de cafeași a bunicii dulap pentru haine. În fiecare zi apar 2-3 oferte de „mobilier” pe site.

„Îl dau gratuit” este o opțiune excelentă pentru a scăpa urgent de mobilierul care nu este necesar: gratuit, la un moment convenabil pentru tine și pe bază de ridicare.

Daru-Dar

Creatorii proiectului au decis să educe în Rusia noua traditie: nu arunca lucruri inutile, ci donează-le. Site-ul oferă de obicei obiecte mici precum bijuterii, cărți sau jucării.

Dar pe Daru-Dar am găsit o reclamă în care un prieten din Moscova dădea gratuit mobilierul unui întreg apartament: doi pereți, două dulapuri, o bucătărie, o canapea-carte și o măsuță de cafea pe roți. Mai mult, judecând după fotografii, tot mobilierul este în stare bună și relativ nou. O atracție de o generozitate fără precedent.

Voi face schimb sau voi oferi

Dacă este păcat să dai mobilă „degeaba”, poți încerca să o schimbi cu ceva.

În LiveJournal „Voi face schimb sau voi oferi” oamenii inlocuiesc colantii izolati cu sapun lichid, ciocolata - pentru pui pentru pisica, patine - pentru o serie de carti despre Harry Potter.

Ocazional dai peste oferte de „mobilier”. Un lucru m-a atins în mod deosebit. Fata a schimbat un dulap IKEA și un set de mobilier pentru copii pentru ridicare și un kilogram de mandarină „cu o piele ușor de îndepărtat”.

Proiectul „Dump”

Reprezentanții proiectului Scot lucruri inutile, le sortează, le pun în ordine și le vând la propriile lor piețe de vechituri. Proiectul reciclează sau elimină articolele inutilizabile. „Svalka” operează la Moscova, Sankt Petersburg, Krasnodar, Tomsk, Saratov și Kazan.

Proiectul ia toate lucrurile, cu excepția gunoiului: haine, jucării, cărți, vase. Și, desigur, mobilier și aparate electrocasnice. Potrivit creatorilor „Dump”, oferind lucruri gratis, faci din lume un loc mai bun. Pentru aceasta, proiectul plătește un bonus simbolic de 200-800 de ruble.

Încasările din vânzări sunt destinate achitării chiriei sediului, salariilor angajaților și curierii, întreținerea zonei de vânzare și a depozitului. Iar 70% din profiturile rămase sunt proprietarii

„Guardele” sunt transferate în conturile serviciului Dobro.mail.ru.

Opțiunea numărul 4. Eliminare mobila

Sunt firme care scot și aruncă mobilierul vechi la depozitele speciale.

Serviciul este platit pentru client! Costul total depinde de dimensiunile mobilierului, de prețul serviciilor de livrare și de încărcare, precum și de distanța față de depozitele de deșeuri solide. Costul minim al unor astfel de servicii este de 1500 de ruble.

Cum scapi de obicei de mobilierul vechi?

Nijni Novgorod

Igor Kochetov
lanțul de vânzare cu amănuntul „Mebel-plus”

Acum asistăm la schimbări serioase în structura cererii consumatorilor. În primul rând, vânzările au scăzut semnificativ mobilier tapitat. În consecință, ponderea sa în platformele noastre de tranzacționare a scăzut. Mobilierul tapițat nu fusese până acum o categorie de produse de bază pentru Furniture Plus; această poziție a fost bine reprezentată de subchiriași care au colaborat cu furnizorii locali. Cu toate acestea, odată cu declanșarea crizei, mulți operatori mici și-au închis punctele de vânzare. Ne-am confruntat cu necesitatea creșterii achizițiilor pentru a umple spațiul liber. Atunci când alegem un sortiment „moale”, ne-am concentrat pe cele mai ieftine modele, care costă de la 10 la 15 mii de ruble: se vând cel mai bine. Produsele furnizorilor federali care operează în segmentul de mijloc pur și simplu au încetat să mai fie solicitate. De exemplu, mereu am cumpărat canapele bune de la fabrica Pushe. Astăzi nu mai sunt relevante. Acum totul este dictat de preț. În mod logic, trebuie redus, dar fabricile, dimpotrivă, măresc prețul. Nu avem de ales decât să suspendăm munca cu ei.

Taxi online în Kiev - Avangard. avangard-taxi.com.ua/online-zakaz.html - comandați rapid un taxi până la aeroport

În sectorul mobilei de cabinet, mobila din producția proprie „Ash” a ocupat o poziție de lider. Ne străduim pentru acest lucru de mult timp și acum suntem foarte încântați că, datorită restructurării sortimentului, putem influența singuri prețurile de vânzare. Cele mai populare produse din „Ash” sunt formele de mobilier mici. Pereți mici, colțuri de bucătărie, dulapuri, dulapuri, comode, paturi ieftine și mese de calculator. Pe baza comenzii noastre directe, Yasen a lansat producția de modele analogice populare. De exemplu, acum vindem cu succes un analog al peretelui Lotus „Samba” și mai multe module de bucătărie, al căror prototip a fost modelul „Stolplit”. Nu simțim nicio remuşcare. Ne-am bucura foarte mult să vindem mobilă din fabrici dacă ni l-ar furniza la timp și în cantitatea potrivită.

Cu toate acestea, produsele fabricii Stolplit încă ocupă o pondere semnificativă în portofoliul de produse Furniture-Plus. Bucătăriile Stolplit sunt cele mai populare printre cumpărători. De asemenea, nu mă pot plânge de vânzările fabricilor Miassmebel și Volgogradmebel. De asemenea, rulează fără probleme.

În general, aș dori să remarc că factura medie în magazinele noastre a scăzut cu 30 la sută. Oamenii fac cel mai adesea achiziții care nu depășesc 15 mii de ruble. O achiziție de până la 20 de mii este deja considerată mare.

Belgorod

Irina Bondarenko
lanț de magazine „Expert”

De la începutul acestui an, vânzările de mobilier tapițat s-au înrăutățit. Cumpărătorii și-au pierdut interesul pentru canapele care costă mai mult de 80 de mii de ruble. De anul trecut, am avut la expoziție două canapele cu 200 de mii fiecare și ne bucurăm că am reușit să le vindem la începutul lunii februarie. Momentan nu intenționăm să comandăm astfel de modele. Pentru clienții noștri, cu siguranță s-au mutat în categoria scumpă. Cele mai populare modele sunt canapelele Eurobook. Și nu contează cine le produce. Condiția principală pentru cerere este prețul. Nu ar trebui să depășească 50 de mii de ruble. În ceea ce privește furnizorii, cele mai bune rezultate pentru magazinele noastre sunt prezentate de fabricile Int și Frayling. Restul a scăzut cu treizeci la sută.

Există o dinamică mai bună în vânzările de mobilier de cabinet. Produsele furnizorilor noștri principali - Dyatkovo și Angstrem - sunt încă la vânzare. Adevărat, chiar și în „corp” preferințele consumatorilor se schimbă treptat. Prețul mediu de achiziție a scăzut cu 15 la sută. La Dyatkovo, vânzările programului Melody cu preț mediu practic s-au oprit, dar interesul cumpărătorilor pentru conceptul economic nu a dispărut. Apropo, fabrica a introdus recent culori noi. Cele noi se înrăutățesc. Cumpărătorul are nevoie de timp pentru a se obișnui cu actualizările. Nu știu cât de lung este să experimentezi modele populare în timpul unei crize.

Ufa

Farit Sakaev
lanțul de retail „Cozy House”

Mese, scaune, comode, birouri pentru computer - acestea sunt acum cele mai populare articole din magazinele noastre. Volumele de vânzări ale formelor mici nu au scăzut. Cu toate acestea, a avut loc o schimbare a furnizorilor preferați. Anterior, liderul nostru incontestabil de vânzări era produsele Elburg. Până de curând, am susținut activ formatul lor de semnătură „Orașul Meselor și Scaunelor”. Cu toate acestea, odată cu creșterea cursului de schimb, prețurile pentru pozițiile Elburg au crescut cu 20 la sută. Cumpărătorul a răspuns imediat. Vânzările au scăzut. Acum, în sectorul meselor și scaunelor, vânzările de mobilă de la o altă companie en-gros și cu amănuntul, Domoteka, au început să crească. Prețurile lor sunt mai mici, iar oferta lor pe segmentul economic este mai largă. Domoteka are propria sa producție și sunt mai puțin dependente de fluctuațiile valutare.

Cererea de dormitoare a scăzut. Ca să nu spun că nu sunt cumpărate deloc, dar cumva nu sunt deosebit de active. Oamenii au încetat să mai cumpere seturi de dormit cu drepturi depline. Preferă să cumpere un dormitor pe părți. Mai întâi un pat, o lună mai târziu - un dulap, apoi o comodă... Înțelegem că le este mai ușor astfel și îi întâlnim la jumătatea drumului. Ne „amintim” clienții și îi informăm despre noile sosiri.

Cele mai populare modele din categoria dormitoarelor sunt setul „Legend” din fabrica Lotus, precum și „Geneva” și „Eden” sub aceeași marcă.

Poate că produsele Lotus rămân printre cele mai populare printre cumpărători. Celebrul lor perete Samba și o gamă de modele de sufragerie continuă să fie foarte populare. Ceea ce este tipic este că modelele similare de la Interdesign se vând mult mai rău. În general, pot spune că, pe fondul cifrelor negative de vânzări din sectorul mobilierului de sufragerie, doar Lotus prezintă măcar o dinamică pozitivă. Din păcate, Lotus rămâne dificil de lucrat din cauza încălcărilor sistematice ale obligațiilor contractuale.

Pe segmentul de mobilier economic, fabricile „Tri Ya” și „Intedi” au cele mai bune rezultate. Camerele și holurile pentru copii se vând bine.

Vânzările de mobilier tapițat au scăzut. Sunt îngrijorat mai ales de situația cu fabrica Rival. Anterior, canapelele lor se vindeau foarte bine, acum este o scădere de aproape 50 la sută. Cu toate acestea, o imagine similară este observată doar în rândul furnizorilor federali. Produsele din fabricile locale devin relevante. Ei fac aceleași canapele și puteți negocia prețul cu ei, spre deosebire de producătorii din Moscova. Acum, ponderea produselor de la producători locali în matricea noastră de sortimente a crescut cu 40 la sută. În consecință, ponderea producătorilor federali a scăzut. Cele mai populare modele din sectorul mobilierului tapițat sunt Eurobook-urile și canapelele cu mecanisme de rulare. Adică opțiuni de dormit. Nimeni nu are nevoie de scaune.

Factura medie din magazinele noastre a scăzut cu o treime - de la 30 la 20 de mii de ruble. Acum este un moment dificil pentru vânzări active. Nu numai că este o criză, este și începutul extrasezonului. Desigur, am început deja să ne pregătim să-l trecem cu cele mai mici pierderi. Este important să menținem loialitatea clienților. Acum am dezvoltat un program de plată în rate cu una dintre bănci. Vedem că oamenii sunt gata să cumpere un set complet din același dormitor, dar nu au destui bani - oferim rate. În acest caz, eliberăm bunurile cumpărătorului fără reducere, deoarece suma reducerii merge la bancă. Acest serviciu câștigă acum popularitate, deoarece oamenii, în ciuda crizei, nu și-au pierdut încă simțul de consumator.

Moscova

Evghenie Leontiev
lanțul de vânzare cu amănuntul „Canapele și fotolii”

Nu pot spune că factura noastră medie a scăzut. Desigur, a avut loc o oarecare redistribuire a preferințelor de preț, dar acest lucru nu a afectat în mod deosebit cifra de afaceri a rețelei. Vânzările modelelor de segment mediu au scăzut, dar indicatorii din segmentul „economie” au crescut. Profiturile, desigur, au scăzut, dar acest lucru s-a datorat unei scăderi a markupurilor și a dorinței noastre de a menține prețurile cât mai mici posibil. Astăzi, sarcina noastră este să menținem prețurile la niveluri de dinainte de criză. Până acum funcționează.

De asemenea, nu pot spune că există modele de succes online. Avem cerere controlată. Dacă decidem că luna aceasta este necesar să vindem numărul maxim de „Eurobooks”, atunci pregătim o promoție corespunzătoare. Deoarece acest tip de promovare este planificat pentru anul următor, nu ne așteptăm la surprize sub forma unei schimbări neașteptate a relevanței modelelor. Pentru noi, produsul pe care îl alegem este eficient.

Între timp, dezvoltarea rețelei de Canape și Fotolii continuă. Ne extindem zonele de tranzacționare și am deschis 9 noi magazine în ultimele trei luni.

Chita

Alexandru Dmitriev
intreprindere de comert si comert cu amanuntul Rimex-M

Avem șase magazine proprii. În Chita, Khabarovsk, Krasnokamensk, Ulaanbaatar mongol, și încă unul a fost deschis în orașul Borzya, Teritoriul Trans-Baikal. Lucrăm în segmentele „mediu” și „mediu plus”. În Chita, avem un format de tranzacționare separat, „Folk Furniture”, unde vindem produse de clasă economică.

Este clar că în diferite segmente vedem situatii diferite. În „economie” nota medie a scăzut la jumătate. O achiziție de 10-15 mii de ruble este considerată de mare succes pentru magazin. Deși anterior factura medie depășea 25 de mii de ruble. Liderul de vânzări în economie este Stolplit. În primul rând, bucătăriile și paturile din această fabrică se vând bine.

În segmentul „middle plus”, scăderea facturii medii nu este la fel de vizibilă ca în segmentul „economie”. În principiu, am reușit până acum să vindem tot mobilierul expus în holuri. Spre deosebire de alți operatori, continuăm să facem comerț activ cu mobilier de import mediu-înalt segment de preț. Totul este simplu aici. Au redus doar un pic markup și au rămas la aceleași prețuri. Cu toate acestea, Italia și China „medie” au scăzut semnificativ.

Vânzările de mobilier de bucătărie au scăzut cu 15 la sută. Foștii noștri lideri - fabricile Maria, Rossibalt și Ulyanovskmebel - prezintă în continuare o dinamică negativă.

În sectorul mobilierului tapițat, MC-5 continuă să fie fabrica noastră prioritară. Desigur, factura medie pentru mobilier de la o companie Kirovo-Chepetsk a scăzut. Anterior, vindeam cu ușurință canapele în valoare de până la 500 de mii de ruble. Acum modelele care costă între 70 și 250 de mii se vând bine. În segmentul de mijloc, Dobry Stil și Pinskdrev sunt lideri.

În categoria de prețuri medii, Lotus din Kirov are vânzări bune. Dar, din păcate, nu câștigăm prea mult din asta. Întârzierile de livrare și organizarea propriului serviciu ne consumă toate profiturile. Sper că situația cu Lotus se va îmbunătăți în timp. În orice caz, ne-au promis asta de câteva luni.

Novosibirsk

Elena Zemtsova
Magazin „Escado”.

Interesele cumpărătorilor se îndreaptă încet, dar sigur către articole de mobilier esențiale. Vindem o mulțime de comode, dulapuri, mese și scaune. Holul este deja considerat o achiziție mare. Oamenii împart ordinele. Un dormitor poate fi achiziționat în termen de trei luni. Mai întâi vor veni și vor cumpăra un pat, apoi - dulapuri, apoi - un dulap. DESPRE mese de toaleta nu se pune problema. Sunt deja considerate un lux.

Același lucru îl vedem și în sectorul mobilierului tapițat. Seturile de canapele din trei piese plus fotoliile nu mai sunt relevante. Dar modelele de carcase mici care costă până la 16 mii de ruble sunt foarte populare.

Vedem aceeași schimbare de preț în „corpus”. Sunt solicitate truse gata făcute. Printre ele se numără „Samba” de la Lotus, „Sakura” de la Diamond, „Freestyle” de la Angstrem. Vechile modele dovedite de Zarechye și Red October - Arcadia și Lunaria - se vând bine. În general, seria economiei vechi arată o dinamică pozitivă în aproape toate fabricile. Se simte că cumpărătorului îi este frică de produse noi și preferă să ia ceea ce se vinde la un preț stabil și s-a dovedit bine.

Noi, concentrându-ne pe schimbarea cerințelor consumatorilor, suntem nevoiți să ne revizuim politica de sortiment. Desigur, reacționăm cu prudență la schimbările de preț sau la orice caracteristici ale modelelor populare. Credem că acum nu este momentul pentru astfel de experimente.

Irkutsk

Valeria Vasilieva
lanțul de retail „World of Furniture”

Nu observ nicio schimbare bruscă în structura cererii sau în amploarea achizițiilor. A existat întotdeauna un anumit cumpărător în Irkutsk. Si in vremuri mai bune oamenii nu făceau achiziții mari, preferând să cumpere seturi de mobilier pe părți.

Cererea pentru sortiment a rămas practic neschimbată față de noiembrie anul trecut. Creșterile de interes pentru anumite grupuri de produse depind de sezonalitate. În prezent, camerele de zi și dormitoarele sunt la mare căutare.

Gusturile cumpărătorilor nu s-au schimbat, dar nu același lucru se poate spune despre capacitățile lor. Factura medie a scăzut cu 10 la sută. În plus, am observat că oamenii au început să cumpere mai des, dar pentru mai puțini bani. Le este frică să cheltuiască sume mari, iar în cazul nostru aceasta este o achiziție de 10 mii de ruble sau mai mult.

În general, este destul de dificil să urmărim tendințele consumatorilor în comerțul cu amănuntul de mobilă pe baza vizitatorilor magazinelor noastre. Gusturile clienților noștri sunt modelate în esență de furnizorii noștri. Vindem ceea ce vrem să vindem, nu ceea ce vor ei să cumpere de la noi.

Programele Dyatkovo „Concept” și „Octave” rămân lideri de vânzări; se vând bine sistem modular„Prestigiul” fabricii Angstrem. Linia „Arte și meșteșuguri” a fabricii Avangard de lângă Moscova este, de asemenea, foarte populară.

Vladivostok

Dmitri Semakov
lanțul de retail „Mebel-Grad”

Încă nu pot furniza date exacte cu privire la schimbările în structura cererii. Facem doar calcule și analize. Spre deosebire de alte regiuni rusești, care au raportat o scădere gravă a cererii deja în noiembrie, Primorsky Krai a rezistat încă trei luni. Declinul nostru a început la sfârșitul lunii februarie și a continuat în martie. Asistăm acum la o scădere cu 15% a vânzărilor și o schimbare a naturii cererii în întreaga rețea.

Factura medie a scăzut cu 10 la sută. În general, nu a fost niciodată deosebit de mare - a rămas la nivelul de 15 mii de ruble. Acum asistăm la o scădere treptată a activității consumatorilor și o dorință clară de a economisi cât mai mult posibil. Așa se dezvoltă situația de la Vladivostok. În centrele și orașele regionale declinul este mai vizibil. Factura medie rămâne la 8 mii de ruble.

Ne-am ajustat deja politica de cumpărare. Deocamdată, am suspendat lucrul cu furnizorii care oferă mobilier de clasă mijlocie. Ne-am concentrat pe „economie”. Vindem toata linia Stolplit in aceleasi volume, dar am scos din matrice mobila din fabrica Lotus. Nu au putut fi de acord asupra termenilor. Linia de preț mediu Dyatkovo a fost redusă. Pe podiumurile din magazine ne străduim să lăsăm doar acele modele care vor fi de interes pentru clienții noștri, adică „economie” și „buget”.

Rostov-pe-Don

Valentina Novikova
compania en-gros și cu amănuntul "Mebeltorg"

Vânzările au scăzut de la începutul crizei. De câteva ori nu am reușit să îndeplinim planul lunar. Noiembrie a anului trecut și februarie a acestui an au fost luni destul de grele. Cu toate acestea, în martie, dinamica s-a îmbunătățit. Probabil, panica consumatorilor s-a domolit, iar noi, la rândul nostru, fiind nu doar o companie de retail, ci și o companie en-gros, am mărit numărul contrapărților.

Nu ne pierdem optimismul: indiferent de vremuri, mobila din Sud se vinde încă destul de vioi. Cecenia și Adygea achiziționează volume semnificative.

Umplem nișa economică cu produse de la numeroși producători locali. Segmentul mijlociu este, de asemenea, destul de stabil. Principalii noștri furnizori sunt fabricile din Kaliningrad Interdesign, Mann-Group, Feiga, Eurofurniture, precum și compania Ufamebel. Pe lângă propriile noastre magazine, deservim podelele comerciale ale partenerilor noștri din regiunile Rostov, Volgograd și Astrakhan. În viitorul apropiat intenționăm să deschidem un depozit angro în Grozny.

În ciuda scăderii generale a vânzărilor, nu vom revizui intervalul. Expoziția de mobilă desfășurată recent la Krasnodar a arătat că operatorii nu își pierd interesul pentru mobilierul nostru. Desigur, cumpărătorul se concentrează acum pe modele ieftine, dar furnizorii noștri au așa ceva în portofoliul lor de produse. Acum, colecția „italiană” a „Interdesign” și programul „Sahara” al companiei Mann-Group se vând bine. Noul program de la Ufamebeli, „Cary Princesses”, are și o dinamică bună.

Ekaterinburg

Arkady Potorochin
lanțul de vânzare cu amănuntul „Centrebel”

De la începutul toamnei trecute, am înregistrat o scădere cu 40 la sută a vânzărilor. Nu pot spune că unele segmente s-au scufundat mai mult, iar altele mai puțin. Asistăm la o scădere uniformă a cererii pentru toate categoriile de mobilier. În această situație, desigur, trebuie să ne reconsiderăm sortimentul - să renunțăm la modelele care se vând încet și să dezvoltăm un produs promițător. În magazinele noastre, produsele companiilor Yartsevo, Borovichi și Angstrem se vând bine. Toate liniile lor populare sunt încă la cerere. După ce fabrica Zarechye a reglementat prețurile pentru programul său Harmony, această colecție a început să fie vândută și ea. Nu a existat nicio scădere a vânzărilor pentru seturile de mobilier de la Louis Dupont. Această companie arată probabil cele mai bune rezultate de vânzări pentru noi.

Problema cererii clienților pentru mobilier este de interes pentru toți producătorii; acest lucru ajută la formarea corectă a grupului lor de produse și la creșterea veniturilor. Ce mobilier este la mare căutare?

Producătorii și vânzătorii efectuează cercetări de piață pentru consumatori și comandă astfel de cercetări de la companiile relevante. Este posibil să stabilim exact ce preferă clienții? Acest lucru este dificil de făcut, piața este fluidă, gusturile și capacitățile consumatorilor se schimbă. Mobilierul nu este un articol esențial; mulți oameni refuză să-l cumpere până la vremuri mai bune, caută opțiuni ieftine, îl fac singuri și caută alte soluții.

După ce ați studiat forumurile în care se pune întrebarea - ce fel de mobilier preferați, puteți ajunge la concluzia că capacitățile și dorințele oamenilor nu coincid. De exemplu, la întrebarea: ce fel de mobilier veți cumpăra: ieftin sau scump, mulți răspund că preferă să colecteze suma necesară și să cumpere mobilier scump de înaltă calitate, alții observă că pur și simplu nu își permit
Studiile statistice arată că cumpărătorii sunt cel mai interesați de cabinet, soft, copii și mobila de bucatarie, asta cumpără cel mai des. Ei cumpără și, prin urmare, produc mai puțin mobilier pentru sufragerie. Dacă luăm în considerare acești indicatori ca procent, atunci ponderea mobilierului dulap și tapițat reprezintă aproximativ 60 la sută, dar aproximativ 30 la sută dintre consumatori sunt interesați de seturi de dormitor și mobilier de bucătărie. Cererea de mobilier pentru copii și mobilier de baie este în creștere.

Ce fel de mobilier a fost produs cel mai mult anul trecut? Acești indicatori diferă semnificativ în diferite regiuni.
Cu toate acestea, producția de mobilă a scăzut anul trecut în aproape toate regiunile. Situația rămâne relativ stabilă în regiunile Moscova, Kostroma și Teritoriul Krasnodar. Aici, producția de mobilă în termeni monetari a prezentat o dinamică pozitivă. Antiliderii din această listă au fost regiuni precum regiunile Voronezh, Vladimir, Novgorod, Kirov și Rostov - aici s-a remarcat o reducere semnificativă a volumelor de producție.

Ce fel de mobilier se cumpara intern sau strain? Anterior, ponderea mobilierului de import pe piață era de aproximativ jumătate, dar acum situația s-a schimbat oarecum și cumpărătorii caută mobilier autohton de calitate acceptabilă. Dar cei care prețuiesc calitatea, iar prețul nu contează pentru ei, rămân adepți ai mobilierului de import.
Consumatorii au devenit mai atenți atunci când aleg mobila; ei acordă o atenție deosebită calității armăturilor, deoarece de asta depind durata de viață și confortul acestora.

Selecția de accesorii
Atunci când achiziționează produse de mobilier gata făcute, cumpărătorul nu poate alege armăturile; el este forțat să aibă încredere în producător și cel mult îl poate testa pentru fiabilitate experimental. Există destul de mulți producători de accesorii pe piață - acestea sunt companii interne și străine. Principala cerință pentru fitinguri este fiabilitatea. În același timp, astfel de solicitări sunt făcute atât de consumatori, cât și de fabricile de mobilă. La urma urmei, calitatea scăzută a fitingurilor utilizate poate provoca mare rău reputația de afaceri a oricărei companii. Deci, produsele unor astfel de companii s-au dovedit bine:

  • Hettich este o companie germană care produce o gamă largă de accesorii pentru mobilier. Este un participant frecvent la diverse expoziții de mobilier; există multe evoluții interesante care fac mobila funcțională și confortabilă.
  • Blum este un renumit producător austriac. Pe piață de destul de mult timp, mândria companiei sunt sistemele moderne de ridicare și retractabile. Noile dezvoltări ale lui Blum primesc adesea diverse premii în competiții Accesorii pentru mobilier. Evoluțiile inovatoare și lansarea produselor care sunt necesare pe piață chiar acum au permis companiei să obțină un mare succes și să câștige încrederea multor consumatori.
  • AMIG este o companie din Italia care produce accesorii pentru profesioniști și cei care prețuiesc calitatea. De ce este ea populară? Profesioniștii au apreciat oportunitatea de a nu schimba întregul mecanism; este suficient să schimbați piesele de schimb individuale atunci când acestea se defectează.
  • GTV - un producător polonez oferă o gamă largă de accesorii frontale și funcționale de bună calitate la un preț accesibil.
  • Boyard este o companie rusă care este populară printre cumpărători și producătorii de mobilă. Succesul se datorează prețului accesibil și calității bune. În plus, Boyard nu se oprește aici; el oferă constant noi modele de fitinguri, pentru care folosește dezvoltări inovatoare.
  • Valmax este un producător rus de accesorii faciale care furnizează pieței produse interesante, de înaltă calitate.

De unde cumperi mobila?
Productie mobilier de calitate- aceasta nu este o garanție de succes. O politică de marketing bine gândită, capacitatea de a vă prezenta corect produsul și de a interesa un potențial cumpărător sunt cele mai importante componente ale generării cererii.
Mobilierul este produsul care se alege in urma unei inspectii vizuale. Dar, în același timp, majoritatea cumpărătorilor încep cunoașterea inițială cu mobilierul necesar studiind ofertele de pe Internet. Prin urmare, prezența unui site web de înaltă calitate în care vor fi indicate prețurile pentru produse, sortimente și oferte promoționale este o condiție prealabilă pentru succesul vânzărilor. Succesul suplimentar este garantat de prezența reprezentanțelor producătorului de mobilă în marile orașe. Apropo, ei caută adesea oferte promoționale, reduceri la mobilă, adică mulți oameni au dorința de a economisi bani.
Vânzările online fără posibilitatea de a vedea mobila provoacă neîncredere în rândul majorității cumpărătorilor. Experiența arată că cumpărătorii sunt mai interesați de costul unui anumit model pentru a găsi cea mai ieftină opțiune. Comanda se face atunci cand te-ai hotarat deja cu siguranta asupra modelului si ai gasit cea mai buna oferta in magazinul online.

Conform informațiilor: info.ssd.su

Pentru șefii departamentelor de vânzări.

Atenţie! Acest articol gratuit nu face parte din curs" Afaceri cu mobila fără cenzură”.

Crede-mă, cel puțin 1000 de cursanți au trecut prin mâinile mele pentru postul de consultant vânzări de mobilă.

De ce atât de mult? De ce există o asemenea fluctuație de personal? Este un caz foarte rar când un angajat al magazinului „a crescut” ca un pui și a părăsit casa tatălui său mândru, spre bucuria „părinților”. Desigur, acești oameni de calitate merg mereu la promoții: creează propria afacere, sunt atrași pe poziții superioare în companii de renume și așa mai departe. Dar asta, repetăm, este o excepție... Și vorbim de vânzători cu experiență.

Majoritatea cursanților nu au trăit pentru a vedea certificarea. Avem o „regulă de trei zile”, când în primele trei zile de stagiu nici măcar nu plătim „taxe de stagiu”, nu aplicăm la un loc de muncă, dar în același timp punem multă presiune. pe intern. Adică de trei zile ne uităm unul la altul. Deci, să admitem că 70% dintre cursanți nu pot „supraviețui” în aceste trei zile, pur și simplu fug.

Concluzie? Oamenii nu vor să se streseze.

Și într-un magazin de mobilă este imposibil să devii un vânzător de calitate fără a te eforta... Așa că ei fug... Ei bine, șefule, dacă vrei să lucrezi cu gunoiul în termeni de gunoi, atunci continuă să te mulțumești cu candidații, ai inimă... conversații încălzitoare, distrați stagiarii cu povești din viață, anecdote, în loc să-i învățați și să-i forțați să lucreze în beneficiul magazinului... Există o expresie „Polițețea se confundă cu slăbiciune”... O expresie bună, reală. Deci, este vorba doar despre stagiari.

Unul dintre articolele noastre anterioare descria greșelile făcute de conducerea magazinului atunci când lucrează cu stagiarii magazinelor de mobilă. Nu considerăm necesară duplicarea acestei descrieri. Dar, credeți-mă, aceste greșeli sunt complet banale. Iar când îi înnumi unei persoane, unui regizor, greșelile lui când lucrează cu stagiarii, unii chiar își plesnesc pe frunte: „Ei bine, știam toate astea, știu, de ce fac aceste greșeli din nou și din nou?!”

Destul despre greșeli. Succesul unui stagiar, un tânăr agent de vânzări, depinde nu numai de cine și cât de mult îl „înclină” în perioada de stagiu. Succesul vânzătorului depinde de el însuși, în plus, doar de el însuși.

Prin urmare, oamenii, începătorii, șefii lor, cei care vor să se încordeze, să învețe, să devină profesioniști, să câștige bani, să se respecte...

1 Păstrează un caiet și notează toți furnizorii acolo (notă rânduri, colecții, sortiment, informații detaliate-prezentare despre fabrică).

2 Faceți un „registru” al cataloagelor furnizorilor în caietul dvs. de note.

3 Învață să lucrezi cu „registre de produse” (nu știu cum îi numești - aceasta este o listă de mărfuri în stoc, conform căreia, de fapt, lucrezi; uneori o imprimare de la 1C, uneori un caiet).

4 Învață să lucrezi cu o etichetă de preț. Eticheta de preț (prin lege) trebuie să conțină informații cuprinzătoare atât pentru Client, cât și pentru vânzător (o foaie de cheat foarte bună). Dar! Nu vinde niciodată la preț, la preț. Aici, ca nicăieri altundeva, este prezent factorul uman. Și în mobilier, o greșeală de trei până la cinci centimetri poate fi foarte costisitoare. Să repetăm, „emitem” pentru magazine normale, decente, și nu pentru cooperativele „Trei A...”, unde o jumătate de metru înainte și înapoi este norma. Prin urmare, vinde din „registrul produselor”, din lista de prețuri. Nu ar trebui să existe erori acolo (deși se întâmplă).

5 Învață să lucrezi cu liste de prețuri.

6 Mersul constant în jurul unui magazin sau unui salon comercial, „amintindu-și” ceea ce au văzut.

7 Puteți invita unul dintre colegii dvs. să joace jocuri de rol: să vă vindeți unul altuia, să puneți doar întrebări deschise, să finalizați proba tranzacției, să lucrați cu un Client problematic (furios).

Aceasta este o muncă uriașă, migăloasă, plictisitoare și monotonă! Dar merită, iar rezultatele sunt uimitoare!

Succes cu vânzările de mobilă!

Soțul meu și cu mine suntem angajați în publicitate online; amândoi avem agenții de lungă durată și care operează cu succes (Star Media și RealWeb), care au devenit deja afaceri relativ independente. La un moment dat (asta a fost în 2011) mi-am dorit ceva nou.

Am vrut să deschid afacere noua, pe baza competențelor pe care le-am dezvoltat. Am început să ne uităm la comerțul online, care acum crește incredibil de rapid și este chiar profitabil în unele locuri. Nu avea rost să te amesteci cu electronicele și electrocasnicele; acest lucru ar fi trebuit să se facă acum cinci ani.

Am discutat despre lenjerie de pat și altceva. Și apoi am întâlnit un prieten care avea un showroom de mobilier și decor premium în Twinstore. Ea a spus că este atrasă de online. Și am crezut că înțelegem vânzările online, dar nu am vrut să creăm un depozit și să organizăm singuri logistica. În general, am decis că ne putem ajuta unul pe altul.

De unde am început?

Am creat un magazin online, unde am plasat produse care erau prezentate în showroom, precum și cele care puteau fi aduse la comandă, și am lansat vânzări în septembrie 2011. Orice magazin online are două metode principale de promovare în Rusia - Yandex.Market și publicitate contextuală. Dar a devenit rapid clar că nu funcționează deloc cu mobilierul.

Contextul este potrivit pentru a satisface cererea actuală existentă. Mai mult decât atât, cererea pentru care se face reclamă trebuie formulată foarte specific - de exemplu, un telefon Samsung de așa și așa model. În mobilă, practic nu există astfel de solicitări. Nimeni nu caută canapea de coltar culoarea mustarului. Oamenii scriu simplu: „cumpără o canapea” sau „ramă foto”. Și acest lucru este practic la fel cu a scrie: „Vreau ceva”. S-a dovedit că cei care caută rame foto înseamnă cel mai adesea o ramă chinezească ieftină pentru 50 de ruble, unde puteți introduce o scrisoare. Adică, dacă vindeți mobilier, puteți cumpăra reclamă în context, dar conversia (raportul dintre clicuri pe site și cumpărături) va fi foarte scăzută. Ne-am dat seama de asta după ce am ars niște bani.